Политика возврата товара
Компания ТПК ВентЭлектро осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Условия возврата
Товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней! Доставка и возврат денежных средств осуществляется по договоренности с клиентом.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет покупателя.
Правила обмена и возврата товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течении 7 (семи дней). Возврат товара может быть произведен только один раз при условии:
- Товар не эксплуатировался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, все входящие в комплект аксессуары, компоненты, документация и не нарушена их упаковка;
- Сохранены пломбы, товарные и кассовые чеки;
Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат!
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (статья 22 ЗоЗПП), при себе необходимо иметь паспорт. Покупатель имеет право забрать Товар с нашего склада.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально – определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара;
- Соразмерного уменьшения покупной цены.
Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.